FAQ. 积分获取策略是什么？

积分按日以及具体使用情况发放，一般为每天上午（约早6点后）系统根据前一日边缘计算贡献发放积分。

首次拿到路由配置后，请确保将路由器与最新版连我APP进行绑定，积分规则详见连我APP-积分管理中的积分说明。首次积分最早于次日体现（上线次日积分可能较少或没有，因为是按照上线当日积分贡献发放）。

FAQ. 获取积分后如何使用？

积分可以选择兑换为礼品，兑换比例为指定若干积分兑换一份相应的礼品。每台路由器每日累计可兑换的积分有不同上限。

如有维修或退换货等情况，请用户在维修或退换货前将该台路由器中的积分及时进行兑换，未及时兑换的积分将自动清零。维修或退换货期间路由器不会继续产生积分。

FAQ. 如何查询积分有效期？

您可在连我APP中积分管理相应页面中查看积分数量及积分有效期情况，如若遇到积分更新不及时等意外情况，请稍后刷新，或可致电客服详询。

FAQ. 根据贡献“赚”积分有哪几种模式？

根据您的实际使用情况，连我路由器可能采取不同的工作模式中，在相应模式下会获取不同的积分。

• ① 积分优先：本模式下连我路由器对边缘计算无限制，优先通过边缘计算贡献获取积分。
• ② 智能均衡：本模式在保障您正常网络使用情况下，边缘计算限制自动均衡调整。
• ③ 上网优先：本模式在保障您正常网络使用情况下，您还可在一定范围内设置边缘计算可使用的最大上行带宽限制值。

注意：

以上各模式对积分影响的差异将在设置后2-3天内体现（指理论同等条件下；具体每日实际获得的积分还取决于边缘计算网络自动运行每日使用到的带宽等因素）。

上网优先模式下的限制值仅代表边缘计算可使用的最大上行带宽限值，不代表实际使用值。

FAQ. 可以支持退货吗？

支持7天无理由退货，拆封激活后不支持（激活系首次联网）。

更多信息，以购买时的产品附带说明为准。

FAQ. 连我路由器电源插头电压标准为何？

电源插头为国家标准220伏交流电压。

在国家规定的该品类产品三包有效期内，您可以依照本规定，凭与产品序列号一数的购物发票享受换货、免费维修权利。

• 1. 自购买日起 30自然日内出现产品自身质量问题，凭购物发票可选择更换同型号同规格产品。
• 2. 自购买日起 12个自然月内，出现产品自身质量问题，凭购物发票可免费进行维修。
• 3. 支持7天无理由退货，拆封激活后不支持（激活系首次联网）。
• 4. 如果发票已丢失，以产品出厂日期为起算日进行保修有效期计算。
• 5. 换货保修需要经过官方鉴定通过，一般在5个工作日内。

请注意以下情況不属本产品三包范围：

• 1. 已超过三包有效期时间范围内的。
• 2. 所有未按本产品说明的要求使用、维护、保管而造成人为损坏问题的。
• 3. 由非连我科技授权服务者检修造成损坏的。
• 5. 消费者自身网络原因造成本产品使用异常或性能降低的。
• 5. 火灾、水灾、雷击等不可抗力因素造成损坏的。